Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о грубом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает свидетельства, разговаривая с жильцами и наблюдая за работой персонала.
Ей удаётся зафиксировать несколько тревожных случаев, когда подопечным отказывали в помощи или проявляли к ним неуважение. Каждый новый факт подтверждает её опасения – в учреждении нарушают права самых уязвимых.